В России этот день начал широко отмечаться с 1994 года, спустя пару лет как приняли закон «О защите прав потребителей», который регулирует права и обязанности продавца и покупателя.
В 2023 году девизом Всемирного дня защиты прав потребителей провозглашено «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии: «Empowering Consumers Through Clean Energy Transitions».
Знать свои права — важно, а уметь применять знания в жизни — еще важнее.
Расширение прав и возможностей потребителей сосредоточено вокруг увеличения доступа к чистой энергии по трем основным направлениям:
энергетически чистые дома (отопление, охлаждение, энергоэффективность строений),энергетически чистый транспорт,чистое электроснабжение.
Потребители, как участники рынка, могут внести свой вклад в переход к чистой энергии. Основной спрос потребителей на пути к изменению поведения:
Осознание необходимости и возможности для перемен.Наличие и доступность вариантов на рынке.Надежность и безопасность предоставления услуги.Аккуратное и постепенное внедрение новых решений и технологий.Использование новых систем или технологий эффективно и экономично.Гарантия на ремонт и возмещение ущерба.
Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг.